Über Laborservice Onken

Spezialisiert auf Aminosäuren-analytik
seit 2000

Wir machen nur eines und das richtig. Seit über 25 Jahren liefern und betreuen wir Analysesysteme für Labore in Europa. Keine hundert Produktlinien, keine wechselnden Ansprechpartner. Dafür persönlicher Service von Menschen, die Ihre Anwendung verstehen und Verantwortung für Ihr System übernehmen.

Lernen Sie uns kennen

Jahre am Markt

00 %

aller Ausfälle per Telefon behoben

00 h

Reaktionszeit

Unsere Überzeugung

Geräte verkaufen kann jeder. Wir bleiben auch danach.

2000 haben wir angefangen, weil wir gesehen haben, was in der Praxis schiefläuft. Labore kaufen teure Analysegeräte und stehen dann allein da. Der Service funktioniert nicht. Ersatzteile sind nicht verfügbar. Die Hotline versteht die Anwendung nicht. Das Gerät steht still, und niemand fühlt sich verantwortlich.

Wir haben uns entschieden, das anders zu machen. Ein System verkaufen heißt für uns: Verantwortung übernehmen. Dafür sorgen, dass es läuft. Erreichbar sein, wenn Probleme auftreten. Reagenzien vorrätig haben. Vor Ort sein, wenn es nötig ist. Mit den gleichen Ansprechpartnern über Jahre hinweg.

Aminosäurenanalytik ist unser einziges Thema. Keine breite Produktpalette, keine Expansion in andere Bereiche. Dafür Expertise, die sich über 25 Jahre aufgebaut hat. Kunden, die seit Jahrzehnten mit uns arbeiten. Systeme, die verfügbar bleiben.
Wir glauben, dass gute Analytik verlässliche Partner braucht. Deshalb gibt es uns.

Sprechen Sie mit uns

Unsere Geschicht

Von der Werkstatt zum europäischen Servicepartner

2000 fing alles in Deutschland an. Ein kleines Team, das Aminosäureanalysatoren verkauft und betreut hat. Die Idee war einfach: Labore brauchen nicht nur Geräte, sondern Partner, die sich auskennen und verfügbar sind.

In den ersten Jahren haben wir gelernt, worauf es wirklich ankommt. Nicht auf schnelle Verkäufe, sondern auf langfristige Betreuung. Nicht auf Versprechen, sondern auf Reaktionszeit. Nicht auf Standardlösungen, sondern auf Systeme, die zu den jeweiligen Workflows passen.

Mit den Jahren kamen mehr Kunden. Pharma, Klinik, Forschung, Lebensmittelanalytik. Aus Deutschland wurde die DACH-Region, später Benelux und Skandinavien. Wir sind gewachsen, aber kontrolliert. Nur so weit, wie wir den Service halten konnten, für den Kunden zu uns kommen.

2025 feierten wir 25 Jahre. Viele der Labore, die damals angefangen haben, arbeiten heute noch mit uns. Manche Geräte laufen seit über 15 Jahren. Das ist kein Zufall. Das ist das Ergebnis davon, dass wir verfügbar bleiben und Verantwortung übernehmen.

Wir wollen mit Laborservice Onken arbeiten

Unser Team

Die Menschen, die Ihr System betreuen

Keine anonyme Hotline, keine wechselnden Ansprechpartner. Hier sehen Sie die Leute, mit denen Sie sprechen, wenn Sie uns anrufen.

Unser Team

Firmengründer und Geschäftsführer, mit 40 Jahren Erfahrung in Technik und Vertrieb von Aminosäurenanalysatoren.

Seit Oktober 2017 für uns als Serviceingenieur tätig für die In-House-Reparaturen, den Endtest und die Qualifizierung neuer und aufgearbeiteter Geräte, sowie auch für Reparaturen, Wartungen, Installationen und Qualifizierungen im Außendienst direkt bei Ihnen vor Ort. Seit Juli 2020 auch 2. Geschäftsführer und Mitinhaber.

Mitarbeiterin bei uns seit mehr als 20 Jahren und zuständig für Auftragsabwicklung, Buchhaltung und Telefon. Hier ist Ihre Bestellung in guten Händen.
monika.degenhof@laborservice-onken.de
+49 6058 1445

Unser erfahrenster Servicetechniker im Team, mit 20 Jahre Erfahrung als Servicetechniker. Sein Schwerpunkt ist Nordost- und Süddeutschland, sowie die Schweiz und Österreich.
timo.jaap@laborservice-onken.de
+49 160 96427562

Unser wissenschaftlicher Mitarbeiter für Neu- und Weiterentwicklung, sowie Applikation. Auch tätig als Serviceingenieur in Mittel- und Süddeutschland, Österreich, Dänemark und Schweden.
timo.gutermuth@laborservice-onken.de
+49 171 1050911

Unser neuester Mitarbeiter im Service. Ein Quereinsteiger, der sich in kürzester Zeit in unsere Technologie eingearbeitet hat. Sein Hauptaugenmerk liegt auf der Betreuung unserer Kunden in den Benelux-Ländern, Dänemark und Schweden.
torsten.krowas@laborservice-onken.de
+49 151 40329084

Unser Macher. Zuständig für die Lagerung und den Versand ihrer Waren. Durch ihn kommen ihre Bestellungen schnell und sicher bei ihnen an.

Mit Laborservice Onken sprechen

Zertifizierungen
und Standards

Von der IVDR-Zertifizierung des Biochrom B30Plus über ISO-Normen bis zu akkreditierten Kalibrier- und Prüfverfahren. Hier sehen Sie, welche Zertifizierungen wir halten und was sie für die Qualität Ihrer Analytik bedeuten.